Você já tem uma missão clara, uma visão inspiradora e valores bem definidos? Ótimo! Mas a pergunta que realmente importa é: eles estão integrados ao dia a dia da sua empresa e impactam os resultados?
Essa definição não mora somente no endereço das grandes empresas. Qualquer negócio, independentemente do tamanho, pode (e deve!) construir uma cultura que seja o alicerce para crescer de forma saudável.
Mas como construir ou fortalecer uma cultura que realmente engaje as pessoas? Que esteja alinhada à missão, visão e valores? Ou que seja um diferencial competitivo?
Ao terminar este tutorial, você terá tudo pronto para adaptar essas práticas à sua realidade e começar hoje mesmo!
Por que missão, visão e valores são mais do que formalidades?
Uma cultura organizacional bem definida é o que diferencia empresas que lideram o mercado daquelas que apenas sobrevivem. E isso é especialmente verdade quando os pilares da cultura (missão, visão e valores) são usados de forma estratégica.
Quer fazer da cultura um diferencial que coloca a sua empresa à frente da concorrência? Difícil de ser copiado?
Aqui está como transformá-la em ferramentas práticas, a partir dos três pilares estratégicos, para impulsionar o crescimento e aumentar a fidelização:
- Missão: Uma missão clara diferencia sua empresa no mercado porque mostra ao cliente (e à equipe) que você tem um propósito forte e bem definido.
| 👉 Como aplicar na prática: Você pode usá-la para alinhar decisões estratégicas e envolver a equipe, explicando como o trabalho de cada um contribui para cumprir a missão. |
Leia mais: A importância da missão na cultura organizacional
2. Visão: Uma visão poderosa ajuda sua empresa a mirar alto, atrair talentos que compartilham da mesma ambição e alinhar esforços em direção ao crescimento.
Veja um exemplo: Se a visão de uma construtora é “Ser a maior referência em construção sustentável no Brasil até 2030”, defina objetivos como “reduzir 30% dos resíduos em obras até 2025”.
| 👉 Como aplicar na prática: Comece estabelecendo metas mensuráveis conectadas à sua visão. Em seguida, faça da sua visão um elemento constante na comunicação interna e externa. |
3. Valores: Empresas que vivem seus valores criam confiança e credibilidade no mercado. Assim, todo cliente que chega vai perceber quando a prática estiver alinhada ao discurso que você vendeu.
| 👉 Como aplicar na prática: Traduza os valores em comportamentos específicos, usando, também, para orientar suas tomadas de decisão, como contratações e promoções. |
Aqui na Empresa com Propósito, temos o valor “Mentalidade de Crescimento”, baseado na pergunta: “O que eu aprendi de novo hoje?”:
Indo além, a construção de uma cultura única é uma responsabilidade coletiva. É um trabalho conjunto, que depende da clareza das lideranças em transmitir o exemplo, mas também da participação ativa das equipes.
Outras ferramentas como avaliar o engajamento, ouvir feedbacks e realizar avaliações ajudam a identificar áreas de melhoria e fortalecer os pontos fortes.
Passo a passo: Como fazer a cultura ser vivida no dia a dia?
Definir missão, visão e valores é um ótimo começo, mas o verdadeiro desafio está em tornar esses pilares parte do comportamento diário da empresa. Muitas empresas definem os pilares estratégicos em uma reunião, os deixam “guardados na gaveta” e, por isso, continuam falhando.
Leia mais: Guia completo: Pilares estratégicos da cultura organizacional
Aqui está o passo a passo para garantir que sua cultura organizacional seja vivida por todos, todos os dias:
Transforme palavras em ações
Os pilares da cultura só ganham força quando se transformam em ações práticas, refletidas em rituais, processos internos e decisões estratégicas. Sem isso, eles permanecem como intenções vagas, incapazes de impactar a organização.
Um gestor pode, por exemplo, destacar um funcionário que exemplificou o valor “compromisso com prazos”, assumindo a responsabilidade por uma entrega crítica e garantindo sua execução com perfeição.
Outra sugestão é o “Dia da Cultura”, um evento trimestral para realizar dinâmicas que conectem os colaboradores à missão, à visão e aos valores da empresa.
Engaje líderes como guardiões da cultura
Os líderes têm um papel essencial na disseminação e proteção da cultura organizacional. Eles são os exemplos mais visíveis para a equipe e precisam reforçar os pilares por meio de ações consistentes e alinhadas.
Uma estratégia eficaz é capacitar os líderes para que forneçam feedbacks diretamente conectados aos valores e à missão da empresa.
Por exemplo, se o valor da organização é “colaboração”, o líder pode orientar um colaborador a incluir mais colegas em um projeto, destacando como isso reflete o espírito do time.
Alinhe suas metas e indicadores aos pilares estratégicos
Seus pilares estratégicos não podem ser conceitos isolados; eles precisam ser conectados às métricas e metas estratégicas da empresa. Isso torna a cultura tangível e direcionada a resultados.
Um dos passos para alcançar essa integração é conectar a visão às metas de longo prazo. Por exemplo, se a visão é “ser a empresa mais inovadora do setor”, você pode definir indicadores como:
- percentual de faturamento vindo de novos produtos ou serviços lançados nos últimos dois anos;
- ou o número de iniciativas inovadoras aprovadas a cada trimestre.
Ouça com atenção e ajuste a rota constantemente
Uma das maneiras mais eficazes de realizar ajustes é ouvir ativamente a equipe por meio de pesquisas de percepção cultural.
Perguntas como “Você sente que as decisões da empresa refletem nossos valores?” ou “Quais desafios você enxerga para viver os valores no dia a dia?” ajudam a mapear percepções e identificar áreas de melhoria.
Outra prática importante é criar comitês culturais compostos por representantes de diferentes áreas. Esses grupos podem discutir ajustes necessários nos valores ou formas de implementá-los de maneira mais eficaz.
Coloque o propósito no centro da criação da cultura
Quando o propósito é claro e praticado, ele conecta a equipe a algo maior, transformando o trabalho do dia a dia em uma missão compartilhada e inspiradora.
Isso significa conectar cada colaborador, independentemente do cargo, ao valor que ele gera para clientes, comunidades ou o mercado.
Por exemplo, em uma transportadora com o propósito de “entregar eficiência com responsabilidade”, os motoristas não estão apenas dirigindo – eles estão garantindo que mercadorias essenciais cheguem a tempo, ajudando clientes a atingirem seus objetivos.
Assista agora: Como a liderança estratégica pode ser alinhada à cultura?
Sua cultura está preparada para crescer junto com sua empresa?
Uma cultura organizacional forte começa com a definição de missão, visão e valores, mas vai muito além disso. Deve ser vivida, medida e ajustada continuamente.
Quando bem trabalhada, a cultura deixa de ser uma “frase bonita” para se tornar o DNA da empresa. Quem a coloca no centro consegue alcançar resultados extraordinários – não apenas financeiros, mas em impacto, engajamento e reputação.
Afinal, quem não quer se tornar uma referência no mercado e, por consequência, atrair e reter talentos que compartilham do mesmo propósito?
Agora é sua vez! Comece definindo todos esses princípios aplicando os passos deste post e com a ajuda do nosso Workbook de Criação de Cultura Única. Este será o seu guia para tirar ações do papel e colocá-las em prática com as pessoas certas.
